De 11 a 13 de setembro, aconteceu em Curitiba o XIX Fórum Nacional de Ouvidores Universitários e de Hospitais de Ensino, no qual o UniBrasil foi representado pela Ouvidora da instituição, Dianina Medeiros.
O evento abordou temas relacionados a legislações vigentes de ouvidoria, ouvidorias públicas e privadas, sistemas tecnológicos e implicações nos relatórios gerenciais, boas práticas em ouvidoria e mídias sociais no contexto das ouvidorias. Além disso, o fórum promoveu a troca de experiências e informações que possibilitam o aprimoramento dos serviços prestados à comunidade acadêmica e o desenvolvimento das ouvidorias para conduzirem boas práticas institucionais.
De acordo com Dianina, o papel do Ouvidor requer não apenas o atendimento e solução tempestiva das demandas recebidas, mas que contribua efetivamente com o ambiente institucional no cumprimento da missão, planejamento, desenvolvimento e aperfeiçoamento da excelência do ensino.
